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好样的!番禺疫情防控“战”场上有一群战“疫”女将【资讯】

2020-04-27 08:57:11| 发布者: admin| 热度:

摘要: 在抗击疫情的战“疫”中,番禺区境外来穗人员疫情防控服务保障指挥部当中的巾帼力量,充分发挥“半边天”作用,以女性特有的细腻、韧性和亲和力,宣传...

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在抗击疫情的战“疫”中,番禺区境外来穗人员疫情防控服务保障指挥部当中的巾帼力量,充分发挥“半边天”作用,以女性特有的细腻、韧性和亲和力,宣传、排查、劝阻,给境外来穗旅客带来温暖和慰藉,绽放出别样美丽。

为表达谢意,有的旅客送水果,有的主动代叫外卖、奶茶,有的在微信留言,还有的欲送礼物,但都被她们婉言谢绝:“有需要我们的地方,就会全力以赴,不求回报。”

“拼命三娘”:每天风里来雨里去

基本上每晚12点统计完当天数据,凌晨2点至4点迎客,一早6点又开始联络、对接转送车辆——山水酒店组D组组长、信息员温游是一个不折不扣的“拼命三娘”,由于每一名入住旅客从接到送,中间包含的信息对接、入住服务、检测结果公布等都必须及时高效,有几天她基本上是每天只睡3个小时。根据工作调整,她后来担任酒店指导五组组长,带队到各镇街健康观察定点酒店指导,将经验心得倾囊相授。

温游与团队战友合影

温游

自诩“老大姐”的韩艺谊同样每天风里来雨里去,被通知到金碧悦酒店E组上班时,她已在骏粤酒店B组连续工作了27小时。考虑到E组成员都是第一天上班,她二话不说赶到现场讲解接待流程和安全注意事项,在踏进家门前,将近30个小时没有休息。

韩艺谊在大巴上为旅客收集个人信息

“女将”不让须眉!统筹协调不容有失

90后的周超英有底气,更有责任。2月上旬,番禺宾馆第一批“尖刀班”招募令发出后,身为团支部书记和妇女干部的她率先报名加入。第三批“尖刀班”成立前夕,周超英再次主动请缨,向党组织请求继续投身一线“战斗”。上岗第一天,她就在亚朵酒店通宵值守,是该酒店5人团队里唯一一名女同志。

周超英

“谢谢你们为我们坚守到现在,能顺利回国得到你们的帮助,感受到你们的包容,我们真的很幸运。”“你一个小妹妹不怕危险,通宵为我们服务,非常感谢……”周超英手机上的旅客服务微信群信息里,不乏旅客的赞许。

加入指挥部协调组后,周超英负责将到达广州白云机场的境外来穗旅客分配到健康观察定点酒店,这个任务看似简单,但实属不易。周超英说,统筹协调工作不能大意、不容有失,让每一名旅客顺利到达、安心入住是她的职责所在。

数据“战将”:打通数据传递瓶颈

指挥部共启用了近30家定点医学健康观察酒店,共接待了3500多名境外来穗客人,信息收集任务量大、资料数据录入上报工作十分繁重,丘瑞芬、胡家雯、苏泳仪、崔文露、霍泳施、陈光荣6名女组员和另外3名男组员一起迅速理顺信息数据脉络,打通酒店数据传递瓶颈,收集、核对、汇总和填报全区近30家定点酒店每天旅客入住、交接、解除医学观察等信息,要求实时掌握各酒店旅客人数和可入住数,实时掌握各旅客去向情况,做到底数清、情况明、数据准、一目了然。

信息报送讲求时效性和实效性,在旅客入住酒店后的24小时内必须完成信息报送,因此,女组员们几乎每天都在电脑前从凌晨奋战到深夜,还要经常到定点酒店协调沟通,为整个指挥部的工作提供准确的数据支撑。

这项工作比较繁琐,只要一个数据出错,上报系统就无法识别,旅客的行程就可能受阻,但她们凭着无比的细心和高度的责任心,保证旅客在最短时间顺利回到目的地,践行“数据先行,必须保准”的诺言。

她自告奋勇:不怕苦、不怕累、不歧视、待如亲

“组长!让我来,我不怕苦,不怕累,我来跟车吧!保证完成任务!”在金碧悦酒店,当获悉要分两辆大巴送一批旅客到广州南站时,当班女队员罗方意马上自告奋勇。跟车是一项危险系数较高的任务,对防护措施的要求最为严格,但同时也是服务境外旅客工作中最能考验人的胆量和素质的。

罗方意接送旅客到广州机场并完成交接手续

来自番禺宾馆的罗方意有着丰富的接待境外人员工作经验,做事胆大心细的她也是“尖刀班”的一员。据她回忆,第一次跟车是人数最多的一次,心里有些忐忑,但想到“不怕苦、不怕累、不歧视、待如亲”的口号,她自信地随车辆到达广州南站,指引旅客配合防疫人员工作,最后准确无误地交接成功。调入指挥部宣传组后,她负责到各酒店一线收集先进典型事迹素材,每天忙碌到深夜,还在汇总工作群里的图片和信息。

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